Domande frequenti

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Spediamo con GLS o Poste Italiane. Quando l’ordine viene affidato al corriere riceverai le informazioni disponibili per seguirne la consegna.

Il costo della spedizione viene calcolato e mostrato al checkout prima del pagamento.

Sì. Puoi scegliere il ritiro gratuito presso Cheope, in Corso Garibaldi 239/245 a Benevento. Ti avviseremo quando l’ordine sarà pronto.

Sì, la confezione regalo è gratuita. Nella pagina del prodotto puoi indicare che si tratta di un regalo e aggiungere un messaggio quando l’opzione è disponibile.

Scrivici entro 14 giorni dalla consegna indicando nome, e-mail, numero d’ordine e articolo da restituire. Per un reso ordinario la spedizione è a carico del cliente; in caso di prodotto difettoso, danneggiato o errato, contattaci prima di spedire. Consulta la pagina Resi e rimborsi per condizioni ed esclusioni.

Se Klarna è disponibile per il tuo ordine, al checkout puoi richiedere il pagamento in 3 rate senza interessi. L’idoneità e l’approvazione sono determinate da Klarna.

Sì. I prodotti proposti da Cheope sono originali e vengono consegnati con la documentazione prevista dal marchio, quando fornita dal produttore.